Aviso legal
Aviso Legal
Última actualización: 13 de octubre de 2026
1. Identificación del titular
La tienda en línea Firox es operada por Óscar Enrique Figueroa Sandoval, quien comercializa sus productos bajo la marca Firox.
NIT: 02071012560010
Número de Registro de Contribuyente (NRC): 1232-7
Domicilio comercial y dirección para recibir notificaciones: Carretera CA 12 N, km 115, Barrio El Calvario, Metapán, Santa Ana Norte, Santa Ana, El Salvador.
Correo electrónico: soporte@firox.com
WhatsApp: +503 7785-0516
2. Objeto del sitio
Este sitio presenta información sobre los productos Firox, sus características, configuraciones, accesorios y condiciones de compra. También permite realizar pedidos y acceder a información de uso, mantenimiento, garantía y atención al cliente.
La tienda utiliza la tecnología de Shopify. En las compras realizadas directamente a Firox, el vendedor es el titular identificado en este Aviso Legal. Shopify no es el fabricante ni el vendedor de los productos Firox.
3. Condiciones de compra
Las compras se rigen por la información ofrecida y acordada para cada pedido, nuestros Términos del servicio y las políticas correspondientes:
Antes de confirmar su compra, usted podrá consultar el modelo, la configuración, los componentes incluidos, el precio total y las condiciones de pago y entrega.
Este Aviso Legal no sustituye las condiciones específicas de una compra ni limita los derechos del consumidor.
4. Información sobre los productos
Las fotografías, descripciones y especificaciones deben consultarse conjuntamente. Los accesorios incluidos serán los identificados en la configuración seleccionada.
Las imágenes ilustrativas o generadas con inteligencia artificial no sustituyen las especificaciones técnicas del producto.
Si tiene dudas sobre una característica, dimensión o compatibilidad, comuníquese con Firox antes de confirmar el pedido.
Si se detecta un error en la información publicada, Firox realizará la corrección correspondiente y atenderá cualquier operación afectada conforme a las condiciones acordadas y la legislación aplicable.
5. Propiedad intelectual
Las marcas, fotografías, textos, gráficos, videos y demás contenidos del sitio pertenecen a Firox o a sus respectivos titulares, según corresponda.
Usted puede consultar, guardar o imprimir información para evaluar una compra, utilizar su producto o ejercer sus derechos.
No podrá reproducir los contenidos con fines comerciales sin autorización, hacerse pasar por Firox o presentar productos ajenos como propios de la marca, salvo los usos permitidos por la legislación aplicable.
Las referencias a marcas de terceros no implican propiedad ni una relación comercial distinta de la expresamente informada.
6. Uso del sitio y enlaces externos
No está permitido utilizar el sitio para realizar operaciones fraudulentas, suplantar identidades, acceder sin autorización a información ajena o interferir con su funcionamiento.
El sitio puede incluir enlaces a servicios o plataformas de terceros. Cuando los utilice, consulte sus condiciones y políticas de privacidad.
La presencia de un enlace no implica que Firox controle el sitio externo ni que respalde todo su contenido. Esto no excluye las responsabilidades que legalmente correspondan a Firox por los servicios relacionados con una compra.
7. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales recopilados mediante la tienda y nuestros canales de atención se describe en la Política de privacidad.
Para consultas o solicitudes relacionadas con sus datos personales, comuníquese con soporte@firox.com o por WhatsApp al +503 7785-0516.
8. Atención y reclamos
Para solicitar aclaraciones, asistencia, garantía o presentar un reclamo, utilice los canales de contacto indicados en este Aviso Legal.
Firox revisará su solicitud y le comunicará la respuesta o los pasos necesarios para atenderla.
Estos canales no constituyen un requisito previo obligatorio para acudir a la Defensoría del Consumidor u otra autoridad competente, ni limitan los mecanismos o plazos que le reconozca la ley.
9. Legislación aplicable
Las operaciones se regirán por la legislación salvadoreña cuando corresponda. En ventas a otros países, se respetarán las disposiciones obligatorias de protección al consumidor que resulten aplicables.
La competencia de las autoridades se determinará conforme a la ley. Este Aviso Legal no impone arbitraje obligatorio ni renuncia a derechos irrenunciables.
10. Actualizaciones
Firox podrá actualizar este Aviso Legal para reflejar cambios en sus datos, servicios o requisitos legales.
La versión vigente se publicará en el sitio con su fecha de actualización. Las modificaciones no alterarán unilateralmente las condiciones de compras ya confirmadas.
